HQ Incasso

HQ-Incasso hanteert voor de meeste zaken een standaard werkwijze. Er zijn echter situaties waarbij een snelle afwikkeling gewenst is. Indien nodig passen wij onze werkwijze hier op aan.

Wat we in elk geval niet doen is afwachten of een debiteur reageert. Binnen twee dagen na het versturen van de ingebrekestelling bellen wij naar uw debiteur. Hierdoor begrijpen debiteuren dat onze brieven negeren geen zin heeft en kunnen we vaak tot een snelle en betrouwbare betalingsregeling komen. Wij streven er naar het minnelijke traject (dus zonder tussenkomst van de kantonrechter) binnen 1 maand te doorlopen. Reageert uw debiteur niet of wordt een voorstel een betalingsregeling af te spreken niet ingewilligd, zullen wij de gerechtelijke traject onmiddellijk in gang zetten.

Incasso-traject

Het standaard incasso-traject ziet er als volgt uit:

1. Ingebrekestelling

Na invoeren of inlezen van uw vorderingen gaat het inningstraject direct van start en wordt dezelfde dag de ingebrekestelling nog verzonden. U kunt online inzien wat de status van uw vorderingen zijn.

2. Herinnering

Twee dagen na verzending nemen wij telefonisch contact op met uw debiteur. Zo signaleren wij op tijd eventuele problemen met uw vordering, maar vaak ervaart de debiteur het als extra duwtje in de rug om alsnog tot betaling over te gaan. Indien de debiteur tijdens het telefoongesprek aangeeft niet te gaan betalen en uw vordering staat niet ter discussie zullen wij versneld de gerechtelijke procedure opstarten. Uiteraard na eerst met u te overleggen.

3. Aankondiging van de rechtsmaatregelen

Mocht er onverhoopt nog geen overeenstemming zijn dan ontvangt uw debiteur vijf dagen na het telefonisch onderhoud de aankondiging van de rechtsmaatregelen.

4. Offerte gerechtelijke traject

Zijn wij er uiteindelijk buitengerechtelijk niet in geslaagd de vordering te innen, dan ontvangt u van ons een offerte om het gerechtelijke traject te starten.

5. Het gerechtelijke traject

Na uw keuze om het gerechtelijke traject te starten, brengt onze deurwaarder de dagvaarding uit en zullen wij, als gemachtigde, de gehele procedure voor u uitvoeren.

6. Betekening

Nadat de vordering door de rechter is toegewezen zullen wij de debiteur een brief sturen met daarin de opsomming van alle bedragen die betaald dienen te worden, zoals de hoofdsom, incassokosten, procedurele kosten en natuurlijk de rente. Indien de debiteur niet binnen enkele dagen betaald laten wij de deurwaarder het vonnis betekenen en zal na een periode van enkele dagen de beslaglegging volgen op bankrekeningen en/of (on)roerende goederen.